A dona de casa Emília Vieira Rodrigues, 63 anos, é uma das moradoras do Jardim Toca, no Grajaú, Zona Sul de São Paulo, beneficiada pelo Tarifa Social Paulista, programa que concede até 78% de desconto na conta de água para famílias de baixa renda, e destaca a importância do programa para os moradores da comunidade. “Para nós é muito importante para desafogar um pouco o orçamento, porque tudo está muito caro”, disse.
A Tarifa Social Paulista dobrou o número de pessoas atendidas após a desestatização da Sabesp feita pelo Governo de São Paulo, em 2024, atingindo o número recorde de 6 milhões de beneficiados em todo o estado. Em São Paulo, capital paulista e maior cidade do país, o programa atende 1 a cada 5 moradores e chegou a 2,61 milhões de beneficiados
Dona Emília é líder comunitária e responsável por defender os interesses dos demais moradores, entre eles, ‘o bolso’. “Você imagina de R$ 150 a sua conta cair para R$ 40. Se somar o ano todo, por exemplo, já garante a compra de um mês inteiro. Faz muita diferença pra nós”, explicou.
Emília afirmou que a Tarifa Social Paulista está disponível na comunidade desde que a Sabesp instalou o sistema de distribuição de água no local e é muito importante para as famílias mais carentes. “Sem água você não vive. E tem coisa melhor do que você ter água tratada na sua casa?”, disse.

A líder comunitária destaca que, no Jardim Toca, também tem muita gente desempregada, e se não fosse a Tarifa Social não teria acesso a água. “Você já pensou não estar trabalhando e não conseguir nem dar água para sua família? Precisamos muito que o Governo de São Paulo continue olhando para nossa comunidade”, afirmou.
O programa está disponível para famílias mais pobres inscritas no CadÚnico e é composto por três faixas:
A adesão é automática para quem tem o CadÚnico atualizado nas categorias Vulnerável e Social I. Para essas faixas, a conta deve estar no nome de quem está inscrito no CadÚnico ou de alguém da mesma família que esteja no cadastro.
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Na faixa Social II, não é necessário o cadastro do CadÚnico. Não é preciso enviar documentos à Sabesp. Beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC) também são incluídos automaticamente.
Desempregados, beneficiados pelo Seguro Desemprego e com último salário de até 3 (três) salários mínimos, podem solicitar o benefício pelo Sabesp Fácil, com validade de até 12 meses mediante comprovação semestral.
Para moradores de habitações coletivas, a solicitação também é feita pelo Sabesp Fácil, com envio de documentos comprobatórios. É importante que a conta de água esteja no nome da pessoa cadastrada ou de um familiar que conste no mesmo cadastro. Mais informações em tarifasocialpaulista.sp.gov.br.
A Sabesp também realiza ações de atendimento e orientação para ampliar o conhecimento da população sobre a Tarifa Social Paulista e facilitar a inclusão de novos beneficiários.
Com a expansão, o programa consolida-se como uma das principais políticas sociais ligadas ao saneamento em São Paulo, ao combinar desconto direto na conta de água com ampliação do acesso aos serviços essenciais.
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